TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – CADEIRAS DESIGN

O presente Termos e Condições de Uso aplicam-se ao site www.cadeirasdesign.com.br para compra de produtos e serviços oferecidos através da empresa Cadeiras Design LTDA, CNPJ 22.614.874/0003-33, doravante denominada CADEIRAS DESIGN, com sede à Quadra Qi 616 Conj. 02 Lt 25, Samabaia Norte, Brasília-DF, CEP 72322-802

O presente Portal destina-se a disponibilizar produtos vendidos diretamente pelo sítio www.cadeirasdesign.com.br.

Ao navegar neste site, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam vir a aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

1. Definições

1.1. Os temas abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso do site cadeirasdesign.com.br, terão os seguintes significados:
Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o Portal da cadeirasdesign.com.br, clientes ou não;

Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pela cadeirasdesign.com.br, pagos ou não.

Usuários: todas as pessoas que se cadastram no Portal da cadeirasdesign.com.br e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de e-mail de login e senha, única e intransferível para cada Usuário do Site, que dará permissão ao usuário ingressar na área Minha Conta na cadeirasdesign.com.br e realizar compras.

Minha Conta: área restrita do portal da cadeirasdesign.com.br, onde os Usuários inserem suas informações cadastrais;

Login: Identificação de um usuário perante o sistema.Normalmente para ter acesso, é preciso digitar sua identificação (login), seguido de sua senha;

Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

Portal ou Site: referem-se ao ambiente da cadeirasdesign.com.br

1.2. Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída personalizadamente, a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

2. Finalidade do Portal

2.1. A presente página da internet coloca à disposição do usuário os produtos expostos na loja virtual da empresa Cadeiras Design, possibilitando ao consumidor maior conforto e praticidade em fazer compras à distância.

2.2. O usuário, após realizar o seu cadastro, poderá realizar suas compras online, sendo possibilitado a ele escolher a forma de pagamento e parcelamento, por exemplo.

2.3. Efetuado o cadastro, o usuário poderá realizar alterações em seus dados pessoais, endereço, acompanhar o envio de seus pedidos etc.

2.4. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados do site www.cadeirasdesign.com.br.

3.Cadastro

3.1. Para ser um usuário da cadeirasdesign.com.br, basta que o internauta preencha um formulário na aba “Minha Conta”.

3.2. O usuário precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos.

3.3. O usuário que efetuar o cadastro no site utilizando dados de terceiros poderá responder criminalmente e civilmente, nos termos da legislação brasileira.

4. Cadastro, Login, Senha e Segurança

4.1.
É vedado aos usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.

4.2. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção de seus dados no formulário de cadastramento.

4.3. Caso a CADEIRAS DESIGN constate qualquer divergência nas informações prestadas pelo usuário, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados fornecidos.

4.4. Quando o usuário realizar o seu cadastro, deverá criar seu próprio login e senha.

4.5. O usuário poderá alterar a senha ou informações anteriormente cadastradas na aba “Minha conta > Detalhes da Conta”.

4.6. O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados ao utilizá-los. Portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de seus dados e senha.

4.7. A senha, bem como os dados cadastrais, poderá ser alterada a qualquer momento pelo usuário, na aba “Minha conta > Detalhes da Conta”.

4.8.
Caso o usuário seja vítima de conduta criminosa ou maliciosa, que possam vir a expor os seus dados ou desproteger a sua conta, o usuário deverá alterar imediatamente a sua senha e comunicar o ocorrido à Cadeiras Design, via canais de atendimento, e às autoridades competentes.  

 5. Informações

5.1. A CADEIRAS DESIGN manterá as informações disponibilizadas em seu site precisas, atualizadas e completas, o quanto possível. No entanto, convém salientar que a empresa não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações, inclusive das respostas e perguntas, trocadas entre seus usuários.

5.2. É de exclusiva responsabilidade do usuário a interpretação das informações disponibilizadas no presente website, bem como das comunicações trocadas entre o setor de Atendimento da www.cadeirasdesign.com.br, quando instado a se manifestar.

5.3. É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, principalmente seus dados cadastrais, eximindo a CADEIRAS DESIGN de quaisquer responsabilidades.

6. Características para melhor navegação

6.1. O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização e ou acesso aos conteúdos disponíveis no site cadeirasdesign.com.br e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado.

7. Privacidade de nossos visitantes

7.1. A CADEIRAS DESIGN possui política expressa sobre Privacidade dos dados obtidos por meio do site. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

7.2. Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitar com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade.

8. Comentários e Avaliações

8.1. A CADEIRAS DESIGN considera que a opinião e os comentários dos clientes e usuários são sempre bem-vindos. Por esse motivo, a empresa disponibiliza um campo específico para que os clientes possam expressar suas opiniões sobre eventuais itens adquiridos no site ou nas lojas físicas.

8.1.1. Serão aceitos e/ou publicados apenas comentários de usuários cadastrados.

8.1.2. É recomendável, portanto, que os usuários e clientes utilizem a publicação de comentários de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos, sempre de forma cortês. Lembramos que o conteúdo de cada comentário é de exclusividade do usuário, todavia, tal fato não o exime de responder, nos ditames da lei, por eventuais comentários que infrinjam a legislação vigente.

8.1.3. O site www.cadeirasdesign.com.br não se responsabiliza pelo conteúdo de nenhum comentário, os quais não serão revisados proativamente. Entretanto, se necessário, o site cadeirasdesign.com.br se reserva ao direito de reprovar ou excluir comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos e ou que contrariem os ditames da plataforma ou que atentem às leis.

8.1.4. O usuário tem ciência e concorda expressamente com a prerrogativa da CADEIRAS DESIGN de, a seu exclusivo critério e independentemente de qualquer notificação prévia, restringir quaisquer conteúdos que violem ou que possam ser interpretados como violadores de direitos de terceiros ou às normas morais, aos bons costumes e à legislação vigente.

8.1.5. O descumprimento das regras expostas ou o exercício de ilegalidades possibilitam à CADEIRAS DESIGN, a qualquer tempo e de maneira unilateral, o cancelamento do cadastro do usuário, sem necessidade de aviso prévio.

8.2. A avaliação é composta pela nota e opinião atribuídos pelo usuário a respeito de um determinado produto exposto no presente sítio eletrônico.

8.2.1. As avaliações serão compartilhadas a critério da CADEIRAS DESIGN em outros sistemas, sites e locais de seu domínio, como em sua rede de lojas físicas e de terceiros. E, para a melhor adaptação a esses diferentes formatos físicos e virtuais, poderão ser modificadas na forma e no conteúdo, independentemente de comunicação prévia, desde que mantidas preservadas as percepções originais do avaliador sobre o produto.

8.2.2. Todas as opiniões e avaliações não representam a manifestação oficial da CADEIRAS DESIGN, mas como uma declaração concentrada na experiência dos próprios Usuários, relacionadas a um determinado produto oferecido pela empresa.

9. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

9.1. O uso comercial da empresa CADEIRAS DESIGN como marca, nome empresarial ou nome de domínio, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitam que o Usuário acesse e use através de sua conta são de propriedade da CADEIRAS DESIGN e estão protegidos pela legislação vigente que trata de direitos autorais, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso por terceiros não autorizados.

9.2. Ao acessar a página www.cadeirasdesign.com.br, o Usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da empresa, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no Portal da Cadeiras Design. O simples acesso ao site www.cadeirasdesign.com.br não confere ao Usuário/Cliente/Internauta qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis.

9.3. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo mediante prévia autorização por escrito da CADEIRAS DESIGN ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância o usuário adquira qualquer direito sobre eles.

9.4. É vedada a reprodução, distribuição, divulgação, adaptação, modificação, utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, etc., total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Portal, sem prévia e expressa autorização da Cadeiras Design.

9.5. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do portal cadeirasdesign.com.br, tanto de caráter civil quanto criminal.

9.6. Qualquer outro tipo de utilização de material que contenha os itens dispostos anteriormente, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderão ser feitos mediante prévio e expresso consentimento da empresa CADEIRAS DESIGN. O usuário está ciente, através deste item, que o uso comercial não autorizado poderá incorrer em eventuais responsabilizações.

9.7. Qualquer reutilização do material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização da CADEIRAS DESIGN.

9.8. A autorização para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a terceiros sem o consentimento e autorização da CADEIRAS DESIGN, mesmo que vinculados ao usuário por alguma razão.

9.9.
A utilização do material não autoriza o usuário a expor terceiros a situações constrangedoras, criar uma obra de caráter ilegal, difamatória, obscena ou imoral, que possa violar a moral e os bons costumes, sob pena de arcar com as penalidades aplicáveis pela legislação vigente.

9.10. Qualquer utilização não autorizada pela CADEIRAS DESIGN será considerada como violação aos direitos autorais e estará sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil, sem prejuízo de vir a responder por infração à outras leis.

9.11. A eventual retirada de qualquer anúncio, artigo, vídeo, notícia ou fotografia reproduzido pelo Portal cadeirasdesign.com.br em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar exposições indevidas ou situações adversas com relação a este assunto e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela CADEIRAS DESIGN a direito de terceiro ou de possuir culpa sobre o ocorrido.

9.12. As fotos e imagens utilizadas no Portal do cadeirasdesign.com.br podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

10. Responsabilidades do Usuário

10.1. A Cadeiras Design adota todas as medidas para informação e segurança de seus Usuários. Assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no Portal cadeirasdesign.com.br e daqueles que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de sua conta de acesso.

10.2. O Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no Portal cadeirasdesign.com.br.

10.3. O Usuário declara ciência que poderá vir a ser compelido a indenizar a empresa CADEIRAS DESIGN, por eventuais prejuízos e danos que vier a causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do Portal da cadeirasdesign.com.br.

10.4. O Usuário autoriza a CADEIRAS DESING a requerer a restituição de eventuais tributos que tiverem sido pagos, indevidamente ou a maior, conforme prevê o artigo 166 do Código Tributário Nacional.

11. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

11.1. A CADEIRAS DESIGN utiliza em seu Portal as melhores e mais modernas tecnologias para a segurança de seus Usuários. No entanto, em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o site cadeirasdesign.com.br pode estar sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for possível, a CADEIRAS DESIGN advertirá previamente aos Usuários sobre eventuais interrupções do funcionamento de seu Portal.

11.2. A CADEIRAS DESIGN se exime de quaisquer responsabilidades pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do Portal cadeirasdesign.com.br.

11.3. A CADEIRAS DESIGN não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido disparados pela própria CADEIRAS DESIGN, sejam esses últimos legítimos ou indesejados (SPAM).

11.4. A Cadeiras Design não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site.

11.4.1. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail, telefone, mensagens ou através da plataforma online de Auto Atendimento da cadeirasdesign.com.br sobre o cancelamento de seu pedido.

11.4.1.1. No caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores pagos pelo cliente serão devolvidos ou disponibilizados como crédito – quando possível – para outras compras, caso seja a vontade do cliente.

11.5. Destacamos que a CADEIRAS DESIGN não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimento executado pela administradora do cartão de crédito utilizado pelo cliente no momento da compra.

11.5.1. A CADEIRAS DESIGN adverte que não possui acesso ao motivo da reprovação de crédito e de outros motivos da eventual reprovação. Assim, caso ocorra a reprovação de sua compra realizada via crédito, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra para resolver o incidente ou solucionar eventuais dúvidas.

11.6. Do mesmo modo, a CADEIRAS DESIGN não se responsabiliza por qualquer dano ocasionado ao equipamento eletrônico utilizado pelo Usuário que eventualmente venham a ser causados por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, incluindo ações de softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, etc. que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Portal cadeirasdesign.com.br, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos nele contidos.

12. Condições Comerciais

12.1. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no Portal cadeirasdesign.com.br pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.

12.2. Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá uma mensagem do Portal cadeirasdesign.com.br contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no ato do cadastro.

12.3. Caso o Usuário opte pelo pagamento utilizando boleto bancário e o pagamento não seja realizado até a data do vencimento do título, o pedido será automaticamente cancelado.

12.4. O Portal cadeirasdesign.com.br possibilita a reimpressão de boletos bancários.

12.5. O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, mesmo após o fechamento do pedido será possível a alteração da forma de pagamento caso a tentativa de compra utilizando cartão de crédito não tenha sido bem-sucedida e o Usuário deseje pagar utilizando um cartão distinto ou outros meios.

12.6. Destacamos que o Portal cadeirasdesign.com.br não solicita, por nenhum meio de contato, senha e dados de cartão de crédito aos seus clientes. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por boleto bancário ou débito online, a CADEIRAS DESIGN solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e/ou conta de seus clientes, para que ocorra o devido ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba e-mails ou mensagens com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe-o para a nossa central de relacionamento [email protected]

13. Modificações destes Termos e Condições

13.1. Os Termos e Condições de Uso do Portal da Cadeiras Design estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a cadeirasdesign.com.br se reserva ao direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no Portal. Caso o Usuário e Cliente não esteja de acordo com as novas regras, deverá entrar em contato com os Canais de Atendimento da CADEIRAS DESIGN, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo contratual com a Cadeiras Design, devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

13.2. Ao navegar pelo site cadeirasdesign.com.br, o Usuário/Cliente anui aos Termos e Condições de Uso do Portal que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verifica-los previamente cada vez que visitar este Portal.

14. Disposições Gerais

14.1. A tolerância de eventuais descumprimentos das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

14.2. O Usuário autoriza expressamente a CADEIRAS DESIGN a comunicar-se com ele através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o Portal da Cadeiras Design.

14.3. O site da Cadeiras Design segue o horário oficial de Brasília.

14.4. A CADEIRAS DESIGN é uma empresa que respeita o consumidor, disponibilizando aos seus clientes Canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor. Além disso, a CADEIRAS DESIGN reafirma seu compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos, assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do Comércio Eletrônico.

15. Lei aplicável e Jurisdição

15.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários/Clientes do Portal cadeirasdesign.com.br se submetem ao Foro de seus domicílios.

16. Dúvidas

16.1. Caso existam dúvidas em relação ao presente documento, a empresa solicita que o Usuário/Cliente e toda e qualquer pessoa que acesse ao portal entre em contato:

16.1.1. Via Site no Portal da Cadeiras Design no endereço eletrônico (www.cadeirasdesign.com.br), e clique em Fale Conosco, preencha os campos solicitados no site e clique em enviar.

16.1.2. Via e-mail: [email protected]

17. O presente Termos e Condições de Uso encontra registrado no Cartório de Títulos e Documentos de Brasília-DF.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. A empresa CADEIRAS DESIGN tem o compromisso de zelar pela excelência dos serviços e principalmente com a segurança de seus dados cadastrais. Por isso, operamos utilizando tecnologias avançadas, para garantir que seus dados pessoais jamais sejam vendidos, trocados ou divulgados a terceiros.

2. Todos os dados de Usuários coletados são armazenados em servidores e bancos de dados da cadeirasdesign.com.br, em plena conformidade com padrões de segurança de criptografia como Certificados SSL e protocolos previstos no PCI-DSS (em caso de dados financeiros), que trata dos padrões de segurança exigidos para armazenamento e utilização de dados de cartão de crédito.

3. A cadeirasdesign.com.br se compromete a excluir e/ou atualizar os Dados de Usuário após solicitação deste, e a relatar às autoridades competentes e aos Usuários quaisquer eventos que envolvam exposição indevida dos Dados de Usuários, bem como envidar seus melhores esforços para evitar prejuízos aos Usuários em razão de tais eventos.

POLÍTICA DE TROCA E ARREPENDIMENTO

A empresa Cadeiras Design preza por uma parceria com os seus consumidores baseada em transparência e confiança e, por isso, as compras realizadas no site cadeirasdesign.com.br terão como base o Código de Defesa do Consumidor.

Abaixo, listamos algumas informações importantes para que você saiba como são realizadas as trocas e ou devoluções dos produtos adquiridos pelo site.

  1. Quando se tratar de devolução por arrependimento:

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor terá até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para se arrepender da compra e comunicar a desistência da compra.

Para tanto, o consumidor deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou por um de nossos canais de atendimento (61) 4104-7822(Whats-App), devendo informar os seus dados pessoais, o código da compra e o número da nota fiscal.

Após a comunicação, será agendada a retirada com a transportadora ou será gerado um código de postagem reversa para os Correios.

Importante: caso o consumidor queira exercer o direito de arrependimento, deverá manter o produto intacto, em sua embalagem original, conservando manual e os acessórios que o acompanham, bem como a nota fiscal.

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Cadeiras Design não será obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

 2. Quando se tratar de troca ou devolução por defeito no produto:

Para fazer a troca ou devolução do produto, o cliente precisa entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou Whats-App (61) 4104-7822 e relatar o ocorrido.

No caso de troca ou devolução de produto com defeito fabricação ou avarias decorrentes do transporte, todo o processo e prazo para troca/devolução ocorrerá até 30 (trinta) dias corridos, contado do recebimento da mercadoria no endereço indicado pela empresa para o respectivo envio.

Constatado o defeito, a empresa agendará a retirada com o cliente e com a transportadora ou gerará um código de postagem reversa pelos Correios que será enviado ao cliente.

Em todos os casos de avarias ou defeitos solicitaremos fotos dos produtos, das embalagens e dos documentos (pessoais, notas fiscais, manuais, e etc) para facilitar o processo de análise técnica feita pela empresa.

O prazo acima transcrito poderá ser prorrogado em determinadas situações que envolvam:

3. Orientações e informações a respeito de todos os casos de troca dos produtos (defeito ou arrependimento):

01.Passo a passo:

02. Atendidos todos os requisitos acima, a empresa CADEIRAS DESIGN poderá, a depender do caso, oferecer as seguintes opções ao consumidor(a):

03. Em determinados casos, a empresa CADEIRAS DESIGN poderá enviar nova peça ou poderá enviar o mesmo produto anteriormente recebido, com a peça que continha defeito substituída por outra nova;

04. Em caso negativo – por constatar divergência, sendo:

Muito importante: O produto a ser trocado e/ou devolvido que não estiver devidamente embalado em sua embalagem original, não poderá ser postado, pois as transportadoras não enviam itens desembalados, assim não será possível realizar a troca e/ou devolução.

 4. Orientações e informações a respeito de restituição de valores: