Política de Entrega

Esta Política de Entrega reúne as informações sobre prazos, modalidades e condições de envio dos produtos adquiridos na loja virtual da Cadeiras Design.

1. Área de atendimento

1.1. Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio dos Correios e de transportadoras parceiras.

1.2. Algumas localidades de acesso restrito podem exigir a retirada do produto em uma agência ou em um ponto indicado pela transportadora. Nesses casos, o cliente é comunicado previamente.

2. Prazo de entrega

2.1. O prazo total de entrega é a soma do prazo de separação e expedição do pedido com o prazo de transporte da modalidade de frete escolhida.

2.2. O prazo de separação e expedição é de até 3 (três) dias úteis, contados da confirmação do pagamento.

2.3. O prazo de transporte é calculado pelo CEP informado e apresentado no carrinho e na finalização da compra, antes da conclusão do pedido.

2.4. Os prazos são contados em dias úteis, sem considerar sábados, domingos e feriados nacionais, estaduais ou municipais da região de origem e de destino.

3. Confirmação do pagamento

3.1. Pedidos pagos com Pix têm a confirmação em poucos minutos. Pagamentos com cartão de crédito dependem da aprovação da operadora e da análise de segurança. Boletos bancários podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

3.2. O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

4. Frete

4.1. O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, de acordo com o CEP de destino, o peso, as dimensões e o valor dos produtos.

4.2. Eventuais promoções de frete grátis obedecem às condições divulgadas na campanha, como valor mínimo de compra, regiões atendidas e período de validade.

5. Recebimento

5.1. A entrega é realizada no endereço informado no pedido e pode ser recebida por qualquer pessoa presente no local, mediante assinatura do comprovante.

5.2. Confira o produto no ato do recebimento. Havendo embalagem violada ou sinais de avaria, recuse o recebimento e registre o motivo no comprovante da transportadora, comunicando a nossa equipe em seguida.

5.3. São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Não havendo quem receba o produto, ele retorna ao nosso centro de distribuição e um novo envio pode gerar cobrança de frete adicional.

6. Endereço incorreto ou incompleto

6.1. É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto, incluindo número, complemento e ponto de referência.

6.2. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou por ausência de recebedor podem ter o reenvio condicionado ao pagamento de novo frete.

7. Acompanhamento do pedido

7.1. Após a expedição, o código de rastreamento é enviado por e-mail e fica disponível na área Minha Conta, em Meus Pedidos.

7.2. Em caso de dúvida sobre o andamento da entrega, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (61) 4104-7822, informando o número do pedido.