Política de Privacidade

Para reafirmar nosso compromisso com a segurança, sigilo e privacidade das informações pessoais de nossos visitantes, elaboramos a presente Política de Privacidade.

Nesta política abordaremos o tratamento que a Cadeiras Design dá às informações que podem identificar seus visitantes, usuários e clientes, sejam elas coletadas diretamente no seu site ou em outros meios, como, por exemplo, cadastros no meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente, e armazenadas em seu banco de dados eletrônico.

Leia com atenção, pois ao navegar no site www.cadeirasdesign.com.br o visitante estará concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os avisos a ela pertinentes que possam aparecer nas páginas do site Cadeiras Design.

1. Definições

1. Denomina-se “Cadeiras Design” a empresa como um todo, incluindo seu site de e-commerce e institucional;

2. Denomina-se “site Cadeiras Design” o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.cadeirasdesign.com.br, incluindo-se também seus subdomínios;

3. Classificam-se como “visitantes” todos aqueles que de alguma forma acessam o site Cadeiras Design;

4. Classificam-se como “usuários” todos aqueles que se cadastram no site Cadeiras Design e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva;

5. Classificam-se como “clientes” todos aqueles que adquirem os produtos ou serviços oferecidos pelo site Cadeiras Design, pagos ou não;

6. Classificam-se como “fornecedores” todos aqueles qualificados pela Cadeiras Design como tais, englobando as empresas que fornecem produtos ou serviços a Cadeiras Design;

7. Entende-se por “identificação individual” toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado cliente ou usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, e-mail, dados para contato e dados sobre cobrança;

8. Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do site Cadeiras Design para o computador do visitante e ali armazenado com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou;

9. Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet;

10. Firewall é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais

2.1. Uma das principais diretrizes da Cadeiras Design é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no site, bem como a identificação do respectivo destinatário;
Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Cadeiras Design;
Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a Cadeiras Design atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer a Cadeiras Design, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Cadeiras Design não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4. O usuário que se cadastrar no site Cadeiras Design utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica;

2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site Cadeiras Design ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente;

2.6. O site Cadeiras Design, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários idade mínima de 18 anos.

3. Obtenção das informações pessoais

3.1. São coletadas informações pessoais capazes de identificar os usuários quando estes:

se cadastram no site Cadeiras Design;
efetuam o pagamento de seu pedido através do site Cadeiras Design;
entram em contato com a Central de Atendimento da Cadeiras Design.

3.2. Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados da Cadeiras Design, cabendo a Cadeiras Design o armazenamento destes dados.

3.3. A Cadeiras Design poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e bancos de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizada. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Cadeiras Design poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão;

3.4. A Cadeiras Design poderá permanecer com o registro de dados e informações dos visitantes pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.

4. Obtenção das informações navegacionais

4.1. A Cadeiras Design também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies;

4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site Cadeiras Design e acompanham a navegação do usuário dentro do site, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site Cadeiras Design;

4.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos visitantes. No entanto, respeitarão sempre os termos desta política e as opções de coleta e armazenamento.

5. Utilização das informações

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a Cadeiras Design poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;
informar a respeito de novidades, lançamentos e eventos;
manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;
aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;
elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;
constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

6. Da proteção e privacidade dos dados

6.1. A Cadeiras Design fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Cadeiras Design se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site Cadeiras Design, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Cadeiras Design;

6.2. Os profissionais da Cadeiras Design têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas;

6.3. A Cadeiras Design exige de suas empresas parceiras a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos;

6.4. O tratamento dos dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). O titular pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos concedidos, pelo e-mail [email protected].

7. Procedimentos de segurança

7.1. A Cadeiras Design adota medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas;

7.2. Para tanto o site Cadeiras Design utiliza um moderno sistema de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores;

7.3. A cada acesso do usuário ao site Cadeiras Design, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o site, dificultando que outras pessoas interceptem a transação. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado por certificado digital SSL;

7.4. O site Cadeiras Design também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O visitante estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na barra de endereços do seu navegador;

7.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o visitante esteja utilizando um navegador desatualizado. Isso quer dizer que o visitante poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

8. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

8.1. A Cadeiras Design poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados ou clientes em geral, fazendo uso dos meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, WhatsApp, mala direta e outros;

8.2. A Cadeiras Design tem forte compromisso com a sua privacidade e só envia promoções para usuários que autorizaram este serviço durante seu cadastro, ao efetuar uma compra ou em pontos de coleta de e-mail no site Cadeiras Design, onde o usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações;

8.3. Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site Cadeiras Design. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este, pois pode se tratar de um e-mail falso, enviado por alguém tentando se passar pela Cadeiras Design;

8.4. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem. Basta clicar no link para se descadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelos canais de atendimento, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 4104-7822. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução;

8.5. O opt-out é feito para cada endereço de e-mail do usuário. Portanto, usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não for descadastrado;

8.6. Alguns provedores oferecem uma ferramenta antispam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de antispam, poderá não receber os e-mails da Cadeiras Design, até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Adicione o e-mail [email protected] à sua lista de remetentes seguros para receber todas as comunicações sem problemas;

8.7. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Cadeiras Design ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio;

8.8. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do site Cadeiras Design para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termos de Uso do site.

9. Modificações de nossa política de privacidade

9.1. A Cadeiras Design reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante melhoria e aprimoramento, e toda alteração será devidamente informada em nossa página;

9.2. Ao utilizar funcionalidades do site Cadeiras Design ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data, portanto deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

10. Disposições gerais

10.1. A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site Cadeiras Design.

11. Lei aplicável e jurisdição

11.1. A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os visitantes e usuários do site Cadeiras Design submetem-se ao Foro da Comarca de Brasília, Distrito Federal.

12. Dúvidas

12.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (61) 4104-7822.